1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Klientów sklepu internetowego ZrozumPsa.pl, dostępnego pod adresem https://zrozumpsa.pl/sklep/. 1.2. Administratorem danych osobowych jest Zrozum Psa Magdalena Gutowska, z siedzibą pod adresem Żółwińska 54, 05-807 Podkowa Leśna, NIP: 5342334511, REGON: 381216472 (dalej „Administrator”). 1.3. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
2. Cel zbierania i przetwarzania danych osobowych
2.1. Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:
- realizacja zamówień i dostarczenie zakupionych treści cyfrowych,
- prowadzenie konta Klienta,
- obsługa reklamacji i zwrotów,
- obsługa zapytań i kontaktu z Klientem,
- cele księgowe i podatkowe,
- cele marketingowe i promocyjne (za zgodą Klienta).
3. Zakres zbieranych danych
3.1. Administrator może zbierać następujące dane osobowe Klientów:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- adres do faktury,
- dane dotyczące płatności.
4. Ochrona danych osobowych
4.1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, zmianą, usunięciem lub ujawnieniem.
4.2. Dostęp do danych mają jedynie uprawnione osoby, zobowiązane do zachowania poufności.
4.3. Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. Prawa Klientów
5.1. Każdy Klient ma prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania (poprawienia) swoich danych,
- usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym),
- ograniczenia przetwarzania,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- przenoszenia danych.
5.2. W celu realizacji swoich praw Klient może skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: info@zrozumpsa.pl.
5.3. Klient ma prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.
6. Udostępnianie danych osobowych
6.1. Administrator może udostępniać dane osobowe Klientów wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia następującym podmiotom:
- operatorowi płatności (PayU),
- dostawcy hostingu i obsługi technicznej sklepu,
- podmiotom wspierającym obsługę księgową i podatkową.
6.2. Dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że jest to niezbędne do realizacji usług, a Administrator zapewni odpowiednie środki ochrony.
7. Postanowienia końcowe
7.1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności, o czym Klienci zostaną poinformowani poprzez stronę internetową.
7.2. Wszelkie pytania dotyczące ochrony danych osobowych należy kierować na adres e-mail: info@zrozumpsa.pl.